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2005年11月 5日 (土)

イライラ度120%

予約が少ない日と思っていたが、風邪が多いのか?普段より外来が混んでいる。このシーズン、インフルエンザ予防接種の方もいるので込み合うことが多いので、予約のインフルエンザ予防接種は午後診療開始時間前の昼休みの2時から3時にまとめてすることにしている。今日はその時間帯の患者が殺到したのとスタッフの不手際から時間がかかって、そのまま午後の診療時間になだれ込んでしまった。その前の昼休みも往診などで殆ど座っていない(UFO焼きそばを休憩室で立って食べたし)。イロイロなことが重なり、イライラ指数の高い外来だった。結局夕方終りまで途絶えることなく続き、クタクタで終了。充実感よりもイライラした嫌な感じだけが残る。

診療後カルテを整理しながらなんでイライラするのか考えてみた。

1.時間帯あたりの患者予約が機能していない 2.スタッフの配置に問題がある 3.僕に休憩時間がなさすぎる 4.ペンライトが壊れ使えなくなった。5.様々な問題を抱えた患者さんが増えてきた。6.アルツハイマーと脳梗塞の合併症例の治療を保険で認めないとの非現実的な再審査報告がきたこと。などなど、、。

細かなことが多いけれど、、。

結局、どうあれ、

頭を切り替えて、

とりあえず、

楽天的になることにした。嫌なことは忘れよう!

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